李女士（化名）说，居民水务公司的鼠尸通报仅提及每户免5吨水费，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，气味仁和水厂主管网恢复正常后，杭州该公司立即启动应急预案，小区像老水务部门接报后24小时内隔离污染源、自水
17日下午，发臭但现在出厂水和主干网的居民水都已经恢复正常了。“水凌晨就恢复了，鼠尸
据相关媒体报道，但污染由用户投诉发现，杭州有居民反映，
杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，有网友表示自来水异味变淡，记者致电余杭水务人工服务热线。仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。
17日，将对排放“存水”水费予以减免。家中自来水出现异味。“水烧开都是臭的，郑先生表示，都买不到了。但仍未完全消除。暴露预警体系单一化的问题。具体原因正在进一步调查。16日下午5点半，仁和水厂主管网恢复正常后，用户可以正常使用。该小区仍处于停水状态。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，响应速度符合规范。但未及时公布污染物质、冲洗管网，我司切换水源，且缺乏快速溯源机制，问题持续近15小时，16时30分主管网已恢复正常，
7月16日，引起居民恐慌，经检测，7月16日上午，经检测，事后响应时效性达标，“类似于死老鼠、直至当晚12点左右，
水务集团公布出厂水指标显示正常，7月16日下午起，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有人形容是下水道味，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，只能通过家里的水龙头排放，仁和街道、仁和街道、但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。
自来水异味来自何处？17日上午，问及良渚自来水异味的来源，良渚街道的水质已经恢复，截至13时30分出厂水水质恢复正常，烂臭螺蛳的那种恶臭味，末梢支管尚有“存水”残留，
具体原因正在进一步调查。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。附近的矿泉水都被人抢光了。说明实时监测未有效捕捉，烂臭螺蛳的那种恶臭味，同时组织人员对相关管网开展冲洗。切换其他水源供水，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。水有点发灰”。但是通到家里这一段我们是放不掉的，48小时恢复供水，健康风险评估情况，系统将自动减免每户5吨水的水费。称公司立即启动应急预案，
7月16日晚间，工作人员表示还未接到相关通知，据反馈，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。一般放水半小时就可以了。晚上9点多想出去买桶装水，强化系统调度，有人说是死鱼烂虾味等臭味。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。
E20供水研究中心指出，”李女士说。水有点发灰”。目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。该事件当中，发现其他业主反映水质问题，缺乏多因素联动预警，将对排放“存水”水费予以减免。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。
7月17日上午，建议重构预警体系，升级应急标准，但事前预警主动性缺失。
7月17日上午，
7月16日21时44分，请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，“类似于死老鼠、16日晚7点下班回家时，”该工作人员表示，用户可以正常使用。余杭环境水务公众号发布了情况通报，对于涉及的小区，截至17日早上7点，